Termos de Uso

Ultima atualizacao: versao 1.0

1. Objeto

Estes termos regulam o uso do servico Protege Encomenda, destinado a protecao de mercadorias transportadas, sujeito a analise e as regras vigentes.

2. Funcionamento

O usuario informa os dados da compra, paga a taxa de 20% sobre o valor total gasto (produtos + frete) e envia os comprovantes para analise. O pagamento da taxa nao garante aprovacao automatica.

3. Obrigacoes do usuario

O usuario se compromete a fornecer informacoes verdadeiras, enviar documentos autenticos e gravar o video de abertura sem cortes ou edicao.

4. Analise

Toda solicitacao passa por analise da equipe. O prazo informado e estimado. A equipe pode solicitar documentos adicionais. Sem comprovacao suficiente, a solicitacao pode ser recusada.

5. Valor pago

O valor pago pela taxa de protecao nao e automaticamente estornavel. A taxa corresponde ao custo do servico de analise e protecao conforme regulamento.

6. Limitacoes

A Protege Encomenda nao se apresenta como seguradora autorizada nem como servico oficial da Shopee sem possuir autorizacao, contrato e registros aplicaveis. O servico e de protecao de mercadoria sujeito a analise e as regras vigentes.

7. Alteracoes

Estes termos podem ser atualizados. A versao vigente sera sempre a publicada nesta pagina. O consentimento e registrado com a versao do documento aceito.